Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar ATHRIX ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y ATHRIX.

2. Descripción del Servicio

ATHRIX es una plataforma tecnológica de gestión de entrenamiento que conecta atletas con gimnasios, entrenadores y profesionales del deporte. Permite organizar rutinas, registrar progreso, inscribirse a eventos deportivos y acceder a un asistente de inteligencia artificial orientativo.

ATHRIX es operada por DUAL LABS SAS. Es un intermediario tecnológico: no prestamos servicios médicos, nutricionales ni de entrenamiento personal por cuenta propia.

En dispositivos Apple, ATHRIX ofrece una integración opcional con Apple Salud (HealthKit) para importar las métricas de tus entrenamientos (duración, calorías y frecuencia cardíaca) al completarlos en la app. Puedes activarla o revocarla cuando quieras; el tratamiento de esos datos se detalla en la Política de Privacidad.

3. Tipos de Usuario

La Plataforma reconoce dos tipos de usuario:

• Atletas: personas físicas que usan la app móvil para entrenar, registrar progreso y, eventualmente, vincularse con una organización (gimnasio, coach, profesional).
• Organizaciones: gimnasios, entrenadores y profesionales del deporte que usan la app web para gestionar atletas, crear rutinas, organizar eventos y comunicarse con su comunidad. Las Organizaciones pueden ser personas jurídicas legalmente constituidas o personas físicas que ejercen su actividad profesional de forma independiente; en ambos casos operan a través de una cuenta institucional desde la cual administran a su staff (coaches, administradores, asistentes).

Cuando un Atleta se une a una Organización, ciertos datos de entrenamiento, evaluaciones y progreso son visibles para esa Organización, conforme a la Política de Privacidad. La Organización asume el rol de responsable del tratamiento de los datos que ella misma genera sobre el Atleta (rutinas asignadas, evaluaciones, notas, comunicaciones), y ATHRIX actúa como encargado del tratamiento de esa información.

4. Elegibilidad y Edad Mínima

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de Atleta en ATHRIX. Al registrarte, declaras bajo juramento que eres mayor de edad. Si detectamos cuentas de menores de 18, las suspenderemos y eliminaremos los datos asociados.

Para crear una cuenta de Organización, además de ser mayor de edad, debes contar con capacidad legal para contratar en nombre de la entidad y, si la actividad lo requiere (entrenamiento personal, nutrición, fisioterapia u otras profesiones reguladas), poseer las credenciales o títulos profesionales vigentes exigidos por la legislación aplicable. La persona que crea la cuenta declara estar autorizada por la Organización para vincularla a ATHRIX y aceptar estos términos en su nombre.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra desde tu cuenta. Las Organizaciones son adicionalmente responsables de gestionar las altas y bajas de su staff y de custodiar las credenciales asociadas. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

5. Disclaimer Médico y de Salud

Antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento o nutrición, consulta con un profesional de la salud calificado, especialmente si tienes lesiones, condiciones médicas, estás embarazada o tomas medicación.

Usas la Plataforma bajo tu propio riesgo. ATHRIX no se responsabiliza por lesiones, problemas de salud, pérdidas patrimoniales o cualquier otro daño derivado del uso de las rutinas, recomendaciones de coaches o respuestas del asistente IA.

Las métricas que importas desde Apple Salud u otros dispositivos (por ejemplo, calorías o frecuencia cardíaca de tu Apple Watch) son referenciales y provienen de tu dispositivo: ATHRIX no garantiza su exactitud y no deben usarse con fines diagnósticos.

6. Asistente de Inteligencia Artificial

La Plataforma incluye un asistente conversacional impulsado por modelos de lenguaje de proveedores externos de inteligencia artificial, con sede en Estados Unidos. Para personalizar las respuestas, les enviamos el contexto necesario: perfil, objetivos, historial de entrenamiento y mensajes que envíes al asistente.

Esos proveedores actúan como encargados del tratamiento: procesan esos datos únicamente para responder tu consulta y siguiendo nuestras instrucciones, sin usarlos para entrenar sus modelos ni conservarlos una vez respondida la consulta. El detalle, con la lista de proveedores, está en las secciones 4 y 7 de nuestra Política de Privacidad.

7. Eventos y Actividades Deportivas

La Plataforma permite a las Organizaciones publicar sus eventos deportivos para difundirlos. La inscripción, la organización, la ejecución, la seguridad y la eventual responsabilidad por el evento son exclusivas de la Organización que lo publica, y se gestionan por fuera de la Plataforma. ATHRIX no toma inscripciones ni procesa pagos de eventos.

8. Pagos entre Coaches y Atletas

La descarga y el uso básico de la app móvil son gratuitos para los Atletas. Cualquier honorario, cuota o pago entre un Atleta y su coach, gimnasio u Organización es exclusivamente entre las partes: ATHRIX no recibe ese dinero, no fija los precios y no se responsabiliza por conflictos económicos derivados de esa relación.

Cuando la Organización conecta su propia cuenta de Mercado Pago, la Plataforma le permite al Atleta autorizar el pago recurrente desde un link de pago. Para eso, el Atleta ingresa el email de su cuenta de Mercado Pago —que puede no ser el que usa en ATHRIX— y ATHRIX lo envía a Mercado Pago para crear la autorización a nombre de la Organización, y conserva una copia junto a la suscripción para no volver a pedirlo y para reflejar el estado del cobro. ATHRIX no ve ni almacena datos de tarjetas: eso ocurre íntegramente en Mercado Pago.

La cuenta de Mercado Pago es de la Organización y el dinero va directo a ella. Desde esa cuenta, la Organización accede al email del Atleta y a los datos del pago, y es responsable del uso que les dé y de la relación de cobro (comprobantes, reclamos, reintegros y cancelaciones). El tratamiento que Mercado Pago hace de esos datos se rige por las políticas de Mercado Pago.

Por cada cobro que un proveedor de pagos integrado procesa a través de la Plataforma, ATHRIX le cobra a la Organización una comisión del 1% sobre el importe de la transacción, con un mínimo de US$0,10 por transacción, facturada en créditos ATHRIX. Es un cargo aparte del dinero que paga el Atleta, que va íntegro a la cuenta de la Organización.

La comisión se devenga por cada cobro procesado, con independencia del estado de la suscripción de créditos de la Organización. Si esa suscripción no está en vigor, las autorizaciones de pago recurrente que los Atletas ya otorgaron siguen cobrando y las comisiones se siguen devengando; las devengadas en ese período se facturan cuando la Organización vuelve a activar la suscripción.

9. Uso Aceptable

No puedes usar la Plataforma para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Acosar, intimidar, suplantar la identidad o amenazar a otros usuarios.
• Subir contenido difamatorio, discriminatorio, violento o sexual.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización, ni alterar la seguridad de la Plataforma.
• Hacer ingeniería inversa, scraping masivo, ni usar la Plataforma para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Mensajes y contenido que envían los usuarios: Mensajes permite a los atletas y a las Organizaciones intercambiar textos, fotos, videos, audios y archivos PDF. Cada usuario es el único responsable del contenido que envía y declara contar con los derechos necesarios para compartirlo. Los mensajes son privados entre el atleta y su Organización: ATHRIX no los revisa ni los modera, y no es responsable por su veracidad, su legalidad ni por los daños que puedan causar.

ATHRIX podrá eliminar contenido y suspender cuentas ante una denuncia verosímil, una orden de autoridad competente o un incumplimiento de estos Términos, conforme a la sección 12. Para denunciar contenido, escríbenos a soporte@athrix.fit.

10. Obligaciones de las Organizaciones

Las Organizaciones que usan ATHRIX para prestar servicios a sus atletas se comprometen, además de las obligaciones generales de estos Términos, a:

• Veracidad y vigencia: brindar datos exactos sobre la Organización y su staff, y mantener actualizadas las credenciales o títulos profesionales que su actividad requiera.
• Contenido propio: ser responsable del contenido que carga en la Plataforma (rutinas, ejercicios, evaluaciones, notas, eventos, comunicaciones) y garantizar que no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.
• Relación profesional con sus atletas: asumir la responsabilidad por la prestación del servicio profesional (entrenamiento, asesoramiento, organización de eventos). ATHRIX es un intermediario tecnológico y no interviene en esa relación.
• Protección de datos: cumplir con la Ley 18.331 respecto de los datos de atletas que gestiona, actuando como responsable del tratamiento de la información que genera sobre ellos, según se detalla en la Política de Privacidad.
• Custodia de credenciales: proteger los accesos de su staff, dar de baja oportunamente a las personas que dejan la Organización y notificar a ATHRIX cualquier incidente de seguridad que detecte.
• Uso conforme: emplear la Plataforma únicamente para los fines del servicio que presta a sus atletas, sin ceder datos a terceros ni usarlos con fines ajenos.
• Cobros con Mercado Pago: si conecta su cuenta para cobrarles a sus atletas desde la Plataforma, responder por esa relación de cobro y por el uso que dé, desde su propia cuenta, al email y a los datos de pago de quienes le pagan, cumpliendo las condiciones de Mercado Pago y la normativa aplicable, conforme a la sección 8.
• Eventos: ser responsable última de los eventos que organiza y publica, de su ejecución y de la atención de quienes participan, conforme a la sección 7.

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o baja de la cuenta de la Organización, conforme a la sección 12.

11. Propiedad Intelectual

La Plataforma, su diseño, código, marca, logos y contenido propio son titularidad exclusiva de DUAL LABS SAS y están protegidos por la legislación uruguaya e internacional de propiedad intelectual.

Las rutinas, ejercicios y contenidos creados por las Organizaciones son propiedad de cada Organización. Al subir contenido a la Plataforma (rutinas, fotos, videos, audios, documentos, notas, posts, mensajes), nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para almacenar, mostrar y procesar ese contenido con el único fin de prestarte el servicio.

Tipografías y otros recursos de terceros: la Plataforma permite a las Organizaciones subir archivos creados por terceros para personalizar su página pública (por ejemplo, una tipografía en formato .otf). Al subir uno de estos archivos, la Organización declara que cuenta con los derechos o licencias necesarios para usarlo y mostrarlo en su página web. Los derechos sobre esos archivos y la responsabilidad por su uso corresponden exclusivamente a la Organización que los sube: ATHRIX se limita a alojarlos y mostrarlos para prestar el servicio, no adquiere ningún derecho sobre ellos y podrá retirarlos ante el reclamo verosímil de un tercero o el incumplimiento de esta cláusula.

Si consideras que algún contenido viola tus derechos de propiedad intelectual, escríbenos a soporte@athrix.fit con la descripción del contenido y la prueba de tus derechos.

12. Suspensión y Baja de Cuenta

Puedes darte de baja en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Los efectos de la baja sobre tus datos se rigen por nuestra Política de Privacidad.

ATHRIX puede suspender o cerrar tu cuenta si: incumples estos términos, haces un uso fraudulento, abusivo o ilegal de la Plataforma, pones en riesgo a otros usuarios o a la infraestructura, o si una autoridad competente nos lo ordena. En casos graves la suspensión es inmediata; en casos leves, te notificaremos antes.

13. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, ni resultados específicos de entrenamiento.

En la máxima medida permitida por la legislación uruguaya, DUAL LABS SAS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ni por interrupciones causadas por terceros (incluyendo, entre otros, proveedores de infraestructura, OpenAI, Google, Cloudflare) o eventos de fuerza mayor.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio, exigencias legales o mejoras. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 15 días de anticipación por email o mediante un aviso visible dentro de la Plataforma. El uso continuado tras esa notificación implica tu aceptación de los nuevos términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será sometida a los Tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Si eres consumidor en los términos de la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo, conservas los derechos y opciones de fuero que esa ley te otorgue.

16. Contacto

ATHRIX es operada por DUAL LABS SAS, sociedad constituida en la República Oriental del Uruguay, RUT 221074290016, con domicilio en Bv. Gral. Artigas 2260, apto. 507, CP 11600, Montevideo, Uruguay. Para consultas sobre estos términos, escríbenos a soporte@athrix.fit. Para consultas específicas sobre datos personales y privacidad, privacidad@athrix.fit.